Все мы много раз слышали принцип «клиент всегда прав», и исполнители услуг из многих сфер его действительно придерживаются. Но есть области, где этот подход не работает — например, нотариальные услуги. Подробнее о распространенных заблуждениях при взаимодействии с нотариусом расскажем в этой статье.
Слишком много бумаги и «мы сами с усами»
Иногда приходящие к нотариусу клиенты жалуются, что от них требуется предоставить очень много лишней «макулатуры» (бумажных документов). Другая популярная ситуация: люди сами составляют договор так, как они его видят, и оказываются недовольны, когда нотариус критикует их работу или отказывается принимать эти бумаги.
На деле нотариус в своей работе строго ограничен законодательством, и это касается также списка документов, которые он требует от клиента собрать в каждом индивидуальном случае. Этот список даже зафиксирован в законе в виде отдельного нормативного акта — Регламента совершения нотариальных действий.
Те или иные бумаги нотариус просит не потому что ему так хочется, а потому что безопасность и законность сделки невозможно соблюсти без всесторонней проверки всех юридических тонкостей. А это именно то, за что нотариус отвечает персонально. Пример: если в пакете документов не будет согласия на сделку одного из супругов, то даже по прошествии многих лет эта сделка может быть признана недействительной.
Скептическое отношение нотариусов к договорам, которые клиенты готовят самостоятельно (скачав в интернете или попросив помочь знакомого «юриста»), тоже объясняется личной ответственностью. Если в договоре, удостоверенном нотариусом, будет даже всего одна единственная ошибка, и из-за нее пострадают люди, ему придется возмещать ущерб каждому, кто его понес.
Именно по этой причине нотариус будет переделывать документ с нуля, это проще и надежнее, чем анализировать, редактировать и переписывать чужое «творение».
Надо внимательно смотреть, что именно удостоверяешь
В СМИ куча историй о том, как порядочные люди остались без квартир и денег из-за того, что заключенную ими сделку в дальнейшем оспорили. И даже если сделка проходила в простой письменной форме, то есть без участия нотариуса, во всех бедах начинают винить именно его — на том основании, что одна из сторон сделки действовала по доверенности, которую он (нотариус) удостоверил.
На деле участие нотариуса действительно обеспечивает юридическую чистоту и законность сделки, но в том случае, если нотариальное удостоверение проходит непосредственно сделка, а не документы в виде доверенности.
Нотариальное удостоверение доверенности предполагает, что нотариус запросит у доверителя информацию о сроке документа, имени доверенного лица и полномочиях, которыми это лицо будет наделено. Нотариус не будет отговаривать доверителя или определять содержание доверенности, это не относится к его работе. Он только проинформирует о рисках, которые несет в себе передача широких полномочий другому лицу. И никакой ответственности за то, что будет делать третье лицо по этой доверенности, у нотариуса нет.
Наследник сам должен следить за сроками
Еще одна частая ситуация: пропустивший срок принятия наследства человек, не получивший из-за этого положенное по закону имущество, винит во всех бедах нотариуса, занимавшегося наследственным делом. Доходит до того, что нотариуса обвиняют в сговоре с теми, кто наследство успешно получил: якобы он умышленно скрывал то, что открылось наследственное дело.
На деле в обязанности нотариуса входит информирование об открытии наследственного дела только тех претендентов на наследство, о которых ему известно их место работы или проживания. Эти сведения он может узнать из двух источников: от собранных в рамках наследственного дела документов или от наследников, которые уже объявились и обратились к нему.
При этом в открытом доступе есть два бесплатных онлайн сервиса. Первый — «Розыск наследников». Здесь находятся данные о лицах, чья потенциальные наследники разыскиваются согласно сведениям Единой информационной системы нотариата. Второй — «Поиск наследственного дела». Этот сервис для людей, кто не знает, какой именно нотариус ведет наследственное дело, и желает заявить о своих правах наследника.
А можно скидку?
Бытует популярное мнение, что цены от одной нотариальной конторы к другой могут отличаться, и если походить по разным нотариусам, то можно найти подешевле. Также многие убеждены в том, что частое обращение к услугам одного и того же нотариуса должно наделить их статусом постоянного клиента и правом на скидку. Третий вариант — якобы «оптом» будет дешевле (если обращаться сразу по нескольким сделкам и т.д.).
На деле стоимость услуг нотариуса устанавливается законодательно, менять цену или давать скидки — это серьезное нарушение с его стороны. Стоимость любого нотариального действия имеет две составляющие. Первая: тариф. Вторая: плата за УТПХ (услуги технически-правового характера). Тариф единый для всей страны, но вторая составляющая в каждом регионе может быть разная. Единственный случай, когда можно получить скидку на услуги нотариуса — это льготы по нотариальным действиям. Они есть у ветеранов, инвалидов и ряда других категорий граждан.
А может «договоримся?»
Часто люди не понимают, что в основе нотариальной деятельности лежит принцип беспристрастности и независимости. Нотариус — это не частный юрист, он не может работать на интересы какой-либо из сторон. Его задача заключается в том, чтобы одинаково защитить права всех участников процесса.
Пример: один из супругов считает, что раз он заплатил за оформление брачного договора и является инициатором заключения этого документы, то договор должен учитывать только его интересы.
Не получится «договориться» с нотариусом. Он даст разъяснения по правовой сути брачного договора каждому супругу и убедится, что содержание документа соответствует ожиданиям каждой из сторон. При этом ошибочно думать, что нотариус всегда будет готов оказать нужную услугу. Если совершение нотариального действия идет вразрез с чьими-то правами или законом, он имеет полное право отказать в предоставлении услуги.
